Datenschutzerklärung

The Expedition Tours ist ein bei der BRELA, der Business Registrations and Licensing Agency of Tanzania, unter der Business Name No. 717897 eingetragener Geschäftsname. Wir organisieren Safaris, Kilimandscharo-Besteigungen und Sansibar-Reisen von unserem Standort in Arusha, Tansania, aus. In dieser Erklärung bedeuten „wir“, „uns“ und „unser“ The Expedition Tours.

Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Das heißt, wir entscheiden, warum und wie Ihre Informationen verwendet werden, und sind dafür verantwortlich, sorgfältig mit ihnen umzugehen.

• E-Mail: info@theexpeditiontourstz.com
• WhatsApp: +255 682 044 971
• Post: The Expedition Tours, P.O. Box 7037, Arusha, Tansania

Diese Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen, eines ihrer Formulare nutzen, uns per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, ein Angebot anfragen, eine Reise bei uns buchen oder mit uns reisen. Sie gilt auch für Personen, die in eine von jemand anderem vorgenommene Buchung einbezogen sind, etwa Familienmitglieder, Freunde und Kollegen, die in derselben Gruppe reisen.

Sie gilt nicht für andere Websites, auf die wir verlinken, und nicht für die Leistungen der Unternehmen, die Teile Ihrer Reise erbringen. Diese Organisationen haben ihre eigenen Datenschutzpraktiken; mehr dazu sagen wir in einem späteren Abschnitt.

Wenn Sie für andere Personen buchen, stellen Sie bitte sicher, dass diese wissen, dass Sie uns ihre Daten mitteilen, und dass sie diese Erklärung gesehen haben. Sie sollten uns Informationen über eine andere Person nur geben, wenn Sie dazu berechtigt sind.

Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Arten von Informationen zusammen, mit denen wir umgehen. Die anschließenden Abschnitte erläutern jeden Kanal genauer. Mit „Rechtsgrundlage“ meinen wir den Grund, aus dem das Gesetz uns die Verwendung der Informationen erlaubt.

Die Website bietet vier Möglichkeiten, uns Informationen zu senden. In jedem Fall werden die von Ihnen eingegebenen Angaben über Resend, einen E-Mail-Versanddienst, per E-Mail an uns gesendet. Nichts, was Sie in diese Formulare eingeben, wird in einem Konto gespeichert, denn diese Website hat keine Benutzerkonten.

Wenn Sie die Website öffnen, erhalten die Server, die sie ausliefern, die üblichen technischen Informationen, damit die Seiten an Ihr Gerät gesendet werden können. Dazu gehören in der Regel Ihre IP-Adresse, der Browser- und Gerätetyp sowie die aufgerufene Seite. Diese Informationen verarbeitet unser Hosting-Anbieter Cloudflare; sie dienen dazu, die Website auszuliefern und vor Missbrauch und Angriffen zu schützen.

Die Website lädt ihre Schriftarten von Google Fonts. Wenn Ihr Browser eine Schriftart abruft, nimmt er Kontakt zu den Servern von Google auf. Dadurch kann Google im Rahmen der üblichen Auslieferung der Schriftdatei Ihre IP-Adresse und grundlegende Browserangaben sehen.

Die Website lädt auf jeder Seite Google Tag Manager. Er führt die von uns genutzten Analyse-Werkzeuge aus, mit denen wir gebündelt sehen, welche Seiten besucht werden und wie die Website funktioniert, sodass Google technische Angaben wie Ihre IP-Adresse erhält. Solange Sie im Cookie-Hinweis nicht der Analyse zustimmen, laufen die Werkzeuge in einem eingeschränkten Modus: Sie setzen keine Cookies und speichern nichts in Ihrem Browser. Wenn Sie zustimmen, werden Analyse-Cookies gesetzt. Auf dieser Website verwenden wir keine Werbe-Werkzeuge, keine Tracking-Pixel und keine Anmeldung über soziale Netzwerke, und wir erstellen keine Profile Ihres Surfverhaltens.

Die meisten Informationen stammen direkt von Ihnen. Manchmal erhalten wir sie aus anderen Quellen:

• Eine Person, die in Ihrem Namen bucht, etwa ein Familienmitglied, eine Kollegin, ein Kollege oder eine Reiseberatung, und uns Ihre Daten mitteilt.
• Partner, etwa Camps, Lodges, Fluggesellschaften und Transportunternehmen, die Reservierungen bestätigen oder uns über Änderungen informieren, die Sie betreffen.
• Ihre Bank, wenn eine von Ihnen veranlasste Zahlung auf unserem Konto eingeht.
• Öffentliche Quellen, etwa eine offizielle Website, wenn wir eine Angabe zu einer Genehmigung oder Vorschrift überprüfen müssen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke und nicht für Dinge, die damit erkennbar nichts zu tun haben.

• Um Ihre Anfragen und Anrufe zu beantworten sowie Vorschläge und Angebote zu erstellen.
• Um Ihre Buchung vorzunehmen und zu verwalten, einschließlich der Reservierung von Camps, Lodges, Fahrzeugen und Flügen sowie der Park-, Berg- und sonstigen Genehmigungen.
• Um für Ihre Sicherheit auf der Reise zu sorgen, zum Beispiel indem wir Gesundheits-, Ernährungs- und Notfallangaben an die Personen weitergeben, die sie benötigen.
• Um Ihnen vor und während Ihrer Reise Ihren Reiseverlauf, Hinweise zum Reisebeginn und nützliche Informationen zu senden.
• Um Ihnen unseren Newsletter zu senden, wenn Sie ihn angefordert haben.
• Um Zahlungen entgegenzunehmen und zu verbuchen, Rechnungen auszustellen und unseren buchhalterischen und steuerlichen Pflichten nachzukommen.
• Um Beschwerden, Ansprüche und Streitigkeiten zu bearbeiten und unsere Rechte zu schützen.
• Um die Website sicher, funktionsfähig und frei von Missbrauch zu halten.
• Um unsere Reisen und Leistungen zu verbessern, zum Beispiel indem wir Rückmeldungen lesen, die Sie uns freiwillig geben.
• Um dem Gesetz und rechtmäßigen Anfragen öffentlicher Stellen nachzukommen.

Das Datenschutzrecht Tansanias und in manchen Fällen das Recht anderer Länder verlangt von uns einen triftigen Grund für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Je nachdem, was wir tun, stützen wir uns auf einen oder mehrere der folgenden Gründe.

Manche Informationen sind sensibler als andere. In unserer Arbeit sind das vor allem Gesundheits- und Mobilitätsangaben, manchmal auch Ernährungswünsche, die auf eine Erkrankung oder eine religiöse Praxis schließen lassen. Auch Reisepass- und Identitätsangaben verdienen besondere Sorgfalt.

Wir fragen nur dann nach sensiblen Informationen, wenn sie uns helfen, für Ihre Sicherheit zu sorgen oder passende Vorkehrungen zu treffen. Ob Sie sie mitteilen, entscheiden immer Sie. Wenn Sie sie lieber nicht mitteilen möchten, bemühen wir uns, die Reise auch ohne sie zu planen. Wir können Aktivitäten wie eine Besteigung in großer Höhe oder eine Safari in abgelegener Gegend dann aber möglicherweise nicht auf Ihre Bedürfnisse abstimmen, und Sie bleiben selbst dafür verantwortlich zu entscheiden, ob eine Reise für Sie geeignet ist.

• Wir verwenden sie nur für die Zwecke, für die Sie sie uns mitgeteilt haben.
• Wir geben sie nur an die Personen weiter, die danach handeln müssen, etwa Ihren Guide, eine Campküche oder einen medizinischen Ersthelfer.
• Wir verwenden sie nicht für Marketing.
• Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, die Angaben berichtigen oder uns bitten, sie zu löschen, soweit wir sie nicht aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.

Unseren Newsletter senden wir nur an Personen, die sich dafür angemeldet haben. Wenn Sie ihn abonnieren, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Reisenews, Reiseideen und Angebote zu schicken. Für eine Anfrage oder eine Buchung müssen Sie den Newsletter nicht abonnieren.

Sie können sich jederzeit abmelden, entweder über den Abmeldelink in einem Newsletter oder per E-Mail an info@theexpeditiontourstz.com mit der Bitte, Sie aus dem Verteiler zu entfernen. Wir stellen den Versand von Newslettern ein, sobald dies vernünftigerweise möglich ist. Möglicherweise müssen wir Ihnen weiterhin E-Mails zu einer von Ihnen vorgenommenen Buchung senden, denn diese betreffen Ihre Reise und nicht das Marketing.

Wenn Sie bereits mit uns gereist sind, schreiben wir Ihnen, soweit das Gesetz es erlaubt, gelegentlich über ähnliche Reisen. Sie können jederzeit widersprechen.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals und geben sie auch nicht an andere Unternehmen weiter, damit diese Ihnen Werbung zeigen können.

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Wir verkaufen, vermieten oder tauschen sie nicht. Die folgende Tabelle nennt die wichtigsten beteiligten Arten von Organisationen und ihre Aufgaben.

An einer Safari oder einer Bergbesteigung sind viele unabhängige Organisationen beteiligt. Wir können kein Bett in einer Lodge reservieren, kein Flugticket kaufen und keine Besteigungsgenehmigung einholen, ohne einige Ihrer Angaben weiterzugeben. Wir geben nur das weiter, was die jeweilige Organisation für ihren Teil Ihrer Reise benötigt, und wir bitten unsere Partner, Ihre Informationen angemessen zu behandeln.

Sobald ein Partner Ihre Informationen erhalten hat, kann er sie nach seinen eigenen Datenschutzpraktiken und seinen eigenen rechtlichen Pflichten verwenden. Wir können nicht kontrollieren, was eine eigenständige Organisation mit den Informationen tut, sobald sie sie besitzt, und wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien jedes Partners zu lesen, mit dem Sie direkt zu tun haben.

Sollte unser Unternehmen einmal verkauft oder umstrukturiert werden, könnten personenbezogene Daten an den neuen Inhaber übergehen. Von diesem erwarten wir, dass er diese Erklärung beachtet oder Sie über jede Änderung informiert.

Die folgenden Dienstleister unterstützen die Website selbst. Es handelt sich um eigenständige Organisationen mit eigenen Richtlinien, die Sie auf deren Websites nachlesen können.

Unsere Arbeit ist international. Unser Unternehmen sitzt in Tansania, unsere Besucher kommen jedoch aus vielen Ländern, und die Organisationen, die uns beim Betrieb der Website und bei Ihrer Reise unterstützen, können anderswo ansässig sein. Daher können Ihre Informationen außerhalb Tansanias und außerhalb Ihres eigenen Landes verarbeitet oder gespeichert werden, auch an Orten, an denen die Datenschutzregeln von denen in Ihrer Heimat abweichen.

Wenn wir Daten ins Ausland übermitteln, versuchen wir dies nur im erforderlichen Umfang zu tun, und wir treffen angemessene Maßnahmen, damit sie mit der gebotenen Sorgfalt und im Einklang mit dem Datenschutzrecht Tansanias behandelt werden. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, wie eine bestimmte Übermittlung erfolgt, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie wir sie für den Zweck brauchen, zu dem sie erhoben wurden, und so lange, wie das Gesetz es verlangt. Wir bewahren sie nicht ohne Grund für immer auf. Die folgende Tabelle beschreibt unser Vorgehen in allgemeiner Form.

In manchen Fällen bewahren wir Informationen länger als üblich auf. Das kann vorkommen, wenn wir sie benötigen, um eine Beschwerde zu klären, einen Rechtsanspruch geltend zu machen oder abzuwehren, einer Behörde zu antworten oder eine gesetzliche Pflicht zu erfüllen. Wir können außerdem einen minimalen Vermerk darüber aufbewahren, dass Sie nicht kontaktiert werden möchten, damit wir Ihren Wunsch künftig beachten können.

Wenn wir Daten nicht mehr benötigen, löschen wir sie oder entfernen die Angaben, die Sie identifizieren.

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Website wird über HTTPS ausgeliefert, das heißt, die Verbindung zwischen Ihrem Browser und der Website ist während der Übertragung geschützt. Den Zugriff auf Ihre Daten beschränken wir auf Personen, die ihn benötigen, und wir bitten die Organisationen, mit denen wir zusammenarbeiten, sorgfältig damit umzugehen.

Kein System ist vollkommen sicher, und wir können nicht versprechen, dass Informationen, die über das Internet, per E-Mail oder über WhatsApp gesendet werden, niemals abgefangen werden oder verloren gehen. Bitte überlegen Sie sorgfältig, was Sie senden, und schicken Sie per gewöhnlicher E-Mail nicht mehr sensible Informationen als nötig.

Über diese Website erheben wir keine Kartendaten. Wenn Sie über einen Link per Karte zahlen, wird die Zahlung vom Zahlungsdienstleister auf dessen eigenen Seiten abgewickelt und nicht über diese Website.

Über diese Website werden keine Zahlungen abgewickelt. Sie werden dort nicht aufgefordert, eine Kartennummer oder andere Zahlungsdaten einzugeben. Zahlungsanweisungen geben wir schriftlich, wie auf unserer Seite „Zahlungen“ beschrieben; sie können Angaben zur Banküberweisung oder einen Link zur Kartenzahlung enthalten.

Wenn Sie per Banküberweisung zahlen, übermittelt uns Ihre Bank die Angaben, die nötig sind, um die Zahlung Ihrer Buchung zuzuordnen. Wenn Sie über einen Kartenzahlungslink zahlen, verarbeitet der Anbieter der Zahlungsseite Ihre Kartendaten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wir speichern einen Nachweis der Zahlung, etwa Betrag, Datum und Verwendungszweck, aber nicht Ihre vollständige Kartennummer.

Je nachdem, wo Sie leben und welches Recht gilt, haben Sie Rechte an Ihren personenbezogenen Daten. Diese Rechte bestehen nach dem Datenschutzrecht Tansanias. Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden, können Ihnen nach dem dortigen Recht auch gleichwertige Rechte zustehen. Die folgende Tabelle beschreibt sie in einfachen Worten.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie eine E-Mail an info@theexpeditiontourstz.com oder einen Brief an P.O. Box 7037, Arusha, Tansania. Sie können uns auch bei WhatsApp unter +255 682 044 971 schreiben. Bitte teilen Sie uns mit, was wir tun sollen, und geben Sie genug Einzelheiten an, damit wir Ihre Informationen finden können, etwa die verwendete E-Mail-Adresse und das ungefähre Datum Ihrer Anfrage oder Reise.

Damit Ihre Informationen nicht an die falsche Person gelangen, müssen wir möglicherweise Ihre Identität prüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen. Wir bitten Sie gegebenenfalls, von der E-Mail-Adresse zu antworten, die wir bereits von Ihnen haben, oder einige Angaben zu bestätigen, die nur Sie kennen sollten. Wenn jemand anderes die Anfrage in Ihrem Namen stellt, können wir einen Nachweis verlangen, dass diese Person dazu berechtigt ist.

Wir bemühen uns, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten. In der Regel berechnen wir für die Bearbeitung einer Anfrage nichts, bei offensichtlich unbegründeten oder übermäßigen Anfragen können wir sie jedoch ablehnen oder eine angemessene Gebühr erheben.

Ihre Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Manchmal müssen wir Daten aufbewahren, um einer rechtlichen Pflicht nachzukommen, einen Anspruch zu bearbeiten oder die Rechte anderer zu schützen. In diesem Fall erklären wir Ihnen, was wir tun können und was nicht.

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie mittels automatisierter Verarbeitung, die Ihnen gegenüber rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung hätten. Unsere Vorschläge und Angebote werden von Menschen erstellt. Der Reiseplaner sammelt Ihre Antworten und sendet sie uns per E-Mail; er entscheidet nichts von sich aus.

Solange Sie der Analyse nicht zustimmen, speichert diese Website in Ihrem Browser nur ein Cookie-Hinweis-Kennzeichen im lokalen Speicher unter dem Schlüssel expedition_cookies_consent sowie das Cookie expedition_locale, das sich Ihre gewählte Sprache merkt. Das Kennzeichen hält fest, welche Auswahl Sie im Cookie-Hinweis getroffen haben, damit wir ihn nicht bei jedem Besuch erneut anzeigen. Keines von beiden wird dazu verwendet, Sie zu verfolgen, und keines wird an uns gesendet.

Analyse-Cookies werden nur verwendet, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies, keine Tracking-Pixel und keine Anmeldung über soziale Netzwerke. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern, und das gespeicherte Kennzeichen können Sie entfernen, indem Sie die Websitedaten Ihres Browsers löschen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Die Website enthält Links zu anderen Diensten, darunter WhatsApp, das von Meta betrieben wird. Wenn Sie einem Link folgen, verlassen Sie diese Website, und es gelten die Datenschutzpraktiken des jeweiligen Dienstes. Wir sind dafür nicht verantwortlich und empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder Website und jedes Dienstes zu lesen, die bzw. den Sie nutzen.

Unsere Partner, etwa Camps, Lodges, Fluggesellschaften und Parkbehörden, betreiben eigene Dienste und können Informationen direkt bei Ihnen erheben, zum Beispiel beim Einchecken oder an einem Parktor.

Diese Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben über ihre Formulare oder den Newsletter nicht wissentlich Informationen von Kindern. Familien reisen häufig mit uns, daher erhalten wir möglicherweise Informationen über Kinder, etwa Namen, Alter und Reisepassangaben, von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten, der die Buchung vornimmt. Wir verwenden diese Informationen nur, um die Reise zu organisieren und das Kind zu schützen, und wir gehen davon aus, dass die Person, die sie angibt, Elternteil oder gesetzlicher Vormund des Kindes ist.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns ohne Erlaubnis eines Elternteils Informationen geschickt hat, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden dann angemessene Schritte unternehmen, um sie zu löschen.

Gäste und Guides machen auf einer Reise oft Fotos, und manchmal fotografieren oder filmen auch wir selbst. Aufnahmen, auf denen Sie zu erkennen sind, verwenden wir auf unserer Website, in sozialen Medien oder im Marketing nicht, ohne Sie vorher zu fragen. Wenn Sie zustimmen, können Sie es sich später anders überlegen und uns bitten, die Aufnahmen nicht mehr zu verwenden. Material, das bereits gedruckt oder weit verbreitet wurde, können wir jedoch möglicherweise nicht zurückrufen.

Bitte respektieren Sie beim Fotografieren die Privatsphäre anderer Reisender und fragen Sie, bevor Sie Menschen vor Ort fotografieren.

Wenn wir von einem Sicherheitsvorfall erfahren, der Ihre personenbezogenen Daten betrifft und Ihnen voraussichtlich schadet, gehen wir dem umgehend nach und ergreifen Maßnahmen, um den Schaden zu begrenzen. Wo das Gesetz es verlangt oder wir der Meinung sind, dass Sie es wissen sollten, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde und erklären, was geschehen ist, welche Informationen betroffen waren und wie Sie sich schützen können.

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit ändern, zum Beispiel wenn wir der Website eine neue Funktion hinzufügen, einen Dienstleister wechseln oder sich die Rechtslage ändert. Die aktualisierte Fassung veröffentlichen wir mit einem neuen Datum auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen unternehmen wir angemessene Schritte, um Sie zu informieren. Und wenn das Gesetz für eine neue Verwendung Ihrer Daten Ihre Einwilligung verlangt, holen wir diese vorher ein.

Insbesondere werden wir diese Erklärung aktualisieren, bevor wir der Website Werbe- oder Tracking-Werkzeuge oder eine Analyse über Google Tag Manager hinaus hinzufügen.

Wenn Sie eine Frage zu dieser Erklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Wir bemühen uns, die Dinge in Ordnung zu bringen.

• E-Mail: info@theexpeditiontourstz.com
• WhatsApp: +255 682 044 971
• Post: The Expedition Tours, P.O. Box 7037, Arusha, Tansania

Wenn Sie mit der Art, wie wir mit Ihren Informationen oder einer Anfrage umgegangen sind, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde in Tansania zu beschweren. Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich leben, können Sie sich auch bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren. Wir würden uns freuen, Ihr Anliegen zunächst selbst klären zu können, Sie müssen uns aber nicht kontaktieren, bevor Sie sich bei der Behörde beschweren.