Información práctica sobre Tanzania

Conceptos básicos del visado de turista: validez del visado y 90 días, entrada única y entrada múltiple

Un visado de turista estándar de entrada única suele ser válido hasta 90 días desde la fecha de entrada, aunque los agentes deciden en la frontera el plazo concedido y puede ser inferior al máximo. La validez del visado y la cifra de 90 días son un tope, no una promesa, así que planifique su itinerario según las fechas que figuren realmente en el sello de su pasaporte o en su aprobación.

Entrada única significa que, una vez que sale de Tanzania, el visado queda utilizado. Si cruza a Kenia por un día y piensa volver, normalmente necesitará un visado de entrada múltiple o un nuevo visado de entrada única, así que decídalo antes de solicitarlo. Revise bien el tipo en el formulario de solicitud, porque corregir más tarde una elección equivocada puede ser lento.

• Entrada única: una sola entrada y después el visado queda agotado.
• Entrada múltiple: permite varias entradas durante su validez, cuando se ofrece para su nacionalidad.
• La validez de un visado y la duración de la estancia no siempre son lo mismo, así que lea su aprobación y el sello de su pasaporte.
• No se quede nunca más tiempo del permitido: pueden derivarse multas, retrasos y problemas en futuras entradas.

Solicitud en aeropuertos y fronteras terrestres

La mayoría de los viajeros de safari y del Kilimanjaro llegan al aeropuerto internacional del Kilimanjaro, entre Arusha y Moshi. Otros utilizan el aeropuerto internacional Julius Nyerere, en Dar es Salaam, o el aeropuerto internacional Abeid Amani Karume, en Zanzíbar. Los tres suelen encargarse de los trámites de visado e inmigración, pero el tiempo de espera varía mucho según el número de vuelos que lleguen.

También se utilizan los pasos terrestres, sobre todo por los viajeros que llegan por carretera desde Kenia. Namanga es el paso habitual entre Nairobi y Arusha, y Holili se utiliza del lado de Moshi, cerca de Taveta. Existen en general otros puntos fronterizos en la zona del Kilimanjaro y Arusha, y los horarios, los medios de pago y los trámites pueden variar, así que confirme los detalles antes de contar con un puesto concreto. Lleve algunos dólares estadounidenses por si el terminal de tarjetas no funciona y pida un recibo al agente.

• Aeropuertos: cuente con el control de inmigración, posibles datos biométricos y un control de aduanas.
• Fronteras terrestres: cuente con tiempo extra, tenga los documentos a mano y pague solo las tasas oficiales.
• Entrada en Zanzíbar: un visado tanzano cubre por lo general las islas, pero es posible que vuelva a pasar controles de inmigración al viajar entre el continente y Zanzíbar, así que tenga a mano su pasaporte y su aprobación.

Prórroga del visado y qué hacer si se deniega

Si necesita prorrogar un visado, acuda a la oficina de inmigración antes de que termine el permiso vigente, no después. Hay oficinas en las principales ciudades, entre ellas Arusha, y debe estar preparado para mostrar su pasaporte, indicar el motivo de la prórroga y, posiblemente, pagar una tasa. Las prórrogas se conceden a discreción de los agentes y no están garantizadas.

Si su solicitud se retrasa o se deniega, mantenga la calma. Lea con atención cualquier mensaje del portal, corrija los errores evidentes, como un nombre mal escrito o un escaneo ilegible, y póngase en contacto con el servicio de ayuda oficial o con su embajada. No contrate reservas no reembolsables hasta tener la aprobación. Normalmente podemos ajustar el inicio de su safari si cambia su fecha de entrada, pero no podemos revocar una decisión.

Normas de aduanas y artículos prohibidos

Tanzania tiene prohibidas desde hace tiempo las bolsas de plástico. Está prohibida la entrada al país de bolsas de plástico de un solo uso, así que guarde el neceser y el calzado en bolsas de tela o reutilizables y retire las bolsas de plástico del duty free antes de aterrizar. Las bolsitas de cierre hermético para artículos de aseo suelen tolerarse, pero las normas pueden aplicarse con rigor, así que lleve las mínimas.

Entre otras restricciones que conviene conocer están las siguientes. Compruebe cada una con la información oficial vigente en la fecha de su viaje.

• Los drones necesitan permisos. Llevar un dron sin autorización puede acarrear su confiscación y el vuelo en los parques nacionales está regulado, así que consulte antes de meterlo en la maleta.
• La ropa de camuflaje está restringida. Los estampados de camuflaje de estilo militar pueden ser rechazados o confiscados, así que opte por caqui liso, verde oliva o colores neutros.
• Los cigarrillos electrónicos y los vapeadores en general están sujetos a restricciones y algunos pueden estar prohibidos. Consulte las normas vigentes antes de llevar uno.
• Las drogas ilegales conllevan penas severas. No transporte ningún objeto por encargo de otra persona.
• No deben comprarse ni exportarse nunca productos de fauna, marfil, conchas ni coral.
• Las armas, la munición y algunos equipos de radio requieren autorización previa.

Requisitos sanitarios y certificados de vacunación

El certificado de fiebre amarilla es el documento que más se pide en la frontera. Suele exigirse a los viajeros que llegan desde ciertos países donde existe la fiebre amarilla o que hacen escala en ellos. Que lo necesite depende de su ruta y no solo de su nacionalidad, así que consúltelo con su aerolínea y con un centro de vacunación internacional.

Para otras cuestiones de salud, como la prevención del paludismo, el tétanos, la hepatitis, la fiebre tifoidea y las vacunas habituales, hable con un médico o un profesional de enfermería del viajero varias semanas antes de la salida. No podemos dar consejo médico, pero sí explicarle en qué consiste el viaje, por ejemplo la altitud en el Kilimanjaro o los días de calor en el safari.

• Guarde la cartilla de vacunación en una carpeta junto con el pasaporte.
• Pida a su centro de vacunación la cartilla amarilla oficial y compruebe que su nombre coincide con el del pasaporte.
• Tome las pastillas contra el paludismo exactamente como le indique su médico.

Viajar con medicamentos con receta, fotocopias y copias digitales

Lleve los medicamentos con receta en el equipaje de mano, en su envase original y con la etiqueta de la farmacia. Añada una carta del médico en la que figuren el medicamento, la dosis y la afección que trata, sobre todo si se trata de analgésicos fuertes, inyecciones, agujas o sustancias controladas. Consulte las normas oficiales aplicables a sus medicamentos antes de viajar.

Haga fotocopias de la página del pasaporte con su fotografía, de la aprobación del visado, de la póliza de seguro y de los billetes, y guárdelas aparte de los originales. Conserve copias digitales en el correo electrónico o en un almacenamiento seguro en la nube al que pueda acceder si pierde el móvil. Entregue una copia a alguien de su familia o de su entorno en casa.

Trámites de salida y tasa de salida del aeropuerto

El día de la salida, llegue pronto al aeropuerto, facture, pase el control de seguridad y después el de inmigración, donde se registra su salida. Las tasas de aeropuerto suelen estar incluidas en el precio del billete, pero confirme con su aerolínea si hay que pagar por separado alguna tasa de salida en su aeropuerto.

Si puede, gaste o cambie los chelines tanzanos que le sobren antes de salir, conserve los recibos de las compras importantes y evite llevar productos de fauna o recuerdos restringidos. Quienes hagan un safari deben comprobar además los límites de peso del equipaje en avionetas.

Vuelos desde su región de origen (orientación general)

No existe una única ruta correcta, y las aerolíneas cambian su oferta de un año a otro. Las notas siguientes describen cómo han volado habitualmente los viajeros, con una salvedad: compruebe usted mismo los horarios y las tarifas vigentes antes de comprometerse.

Los vuelos desde el Reino Unido suelen conectar por aeropuertos de enlace como Ámsterdam, Doha, Estambul, Adís Abeba, Nairobi o Dubái, y el viaje suele ser un itinerario con una escala de unas 10 a 14 horas de vuelo más el tiempo de espera. Los vuelos desde Estados Unidos y desde Canadá suelen implicar una conexión en Europa, el Golfo o Adís Abeba, con un viaje total largo, de unas 20 horas o más puerta a puerta. Los vuelos desde Europa suelen ser más cortos, a menudo con una escala en Ámsterdam, Estambul o un aeropuerto del Golfo. Las aerolíneas han operado habitualmente a Tanzania desde estos aeropuertos, aunque los horarios varían según la temporada.

Los vuelos desde Australia suelen hacer escala en el Golfo, Singapur o Johannesburgo, y el tiempo total de viaje es largo, por lo que muchos viajeros planifican una parada para pasar la noche. Los vuelos desde la India y desde Oriente Medio son comparativamente cortos, y son habituales las conexiones por Dubái, Doha, Adís Abeba o Nairobi. Los vuelos desde Sudáfrica suelen conectar por Johannesburgo, y a menudo hay una ruta directa o con una sola escala según la temporada. Los tiempos de vuelo aproximados varían mucho según la ruta y las escalas, así que úselos solo como orientación.

Vuelos multidestino y escala en Nairobi

Un billete multidestino (open-jaw) significa llegar a un aeropuerto y salir desde otro. Por ejemplo, puede volar al Aeropuerto Internacional del Kilimanjaro, terminar con una estancia en la playa y salir desde Zanzíbar. Así evita deshacer el camino y puede ahorrar un día. Compare el coste con un billete de ida y vuelta desde un único aeropuerto, ya que las tarifas multidestino a veces son más altas y a veces iguales.

Hacer escala en Nairobi es una opción habitual por la cantidad de vuelos de largo recorrido a Kenia. Si su billete final es a Nairobi, puede continuar a Tanzania en un vuelo de conexión o en un servicio de enlace y traslado por carretera a través del paso fronterizo de Namanga. Cuente con casi un día entero para la opción por carretera, lleve su pasaporte y los documentos de visado, y consulte el horario de apertura de la frontera y las normas de entrada antes de viajar.

• Un único billete a Kilimanjaro evita el cruce de la frontera.
• Con billetes separados, el riesgo de perder una conexión corre de su cuenta, así que deje mucho margen entre vuelos.
• Si aterriza tarde en Nairobi, quizá sea más prudente pasar allí la noche que conducir de noche.

Cómo ajustar su vuelo a su safari o ascensión

Las llegadas nocturnas son habituales en Kilimanjaro. Muchos vuelos aterrizan al final de la tarde-noche o pasada la medianoche, algo que no supone problema si su hotel está reservado desde la noche anterior. Avísenos si va a aterrizar muy tarde para que su conductor y su alojamiento estén preparados, y considere llegar un día antes de una ascensión al Kilimanjaro para que una maleta retrasada o una conexión perdida no le cuesten su fecha de inicio.

Si viaja con una ascensión al Kilimanjaro, incluya un día de margen en cada extremo. Su salida debería ser al menos un día después de la fecha prevista para terminar el descenso, ya que el tiempo o un día de cumbre lento pueden alterar los plazos. En un safari, una primera noche de descanso en Arusha ayuda con el jet lag, que es leve porque Tanzania está en la hora de África Oriental (UTC+3), solo unas pocas horas por delante del Reino Unido y de Europa.

Viajar con niños, millas de fidelización y comodidad

Viajar con niños en vuelos de largo recorrido resulta más llevadero con una conexión diurna siempre que sea posible, tentempiés, entretenimiento y una rutina sencilla. Pregunte por las tarifas infantiles y las normas para bebés al reservar, y recuerde que las sillas infantiles para el traslado desde el aeropuerto se pueden solicitar con antelación.

• Millas de fidelización: si acumula millas con un grupo de aerolíneas, compruebe si su ruta las genera antes de elegir entre aeropuertos de enlace.
• Elección de asiento: los asientos de ventanilla son útiles para ver el Kilimanjaro por primera vez en los días despejados.
• Jet lag: un breve paseo a la luz del día al llegar y acostarse pronto suelen ayudar más que cualquier otra cosa.

Recibimiento en el aeropuerto, cartel con su nombre y seguimiento del vuelo

El recibimiento en el aeropuerto significa que un conductor le espera en lugar de dejarle buscar un taxi por su cuenta. El cartel con su nombre facilita reconocer a su conductor entre la multitud. Si no ve a nadie, espere en la sala de llegadas y llame al número que le enviamos.

Seguimos los vuelos siempre que es posible, de modo que un retraso no significa que se quede esperando solo. Sin embargo, el seguimiento del vuelo no es una garantía, porque a veces la información tarda en actualizarse; por eso, avísenos directamente si su vuelo cambia. En las llegadas tardías y nocturnas, comuníquenoslo con antelación para que su conductor y su hotel estén preparados. Si su vuelo aterriza de madrugada, reservar la noche de llegada desde la noche anterior evita un registro estresante.

Traslados en Dar es Salaam y Zanzíbar

Los traslados en Dar es Salaam dependen mucho del tráfico. El aeropuerto está cerca del centro de la ciudad, pero los atascos en hora punta pueden duplicar el tiempo. Si va a tomar un ferri a Zanzíbar, prevea llegar al puerto con mucha antelación y tenga a mano los billetes y el pasaporte.

Los traslados desde el aeropuerto de Zanzíbar son, en general, cortos hasta Stone Town y más largos hasta los complejos de las costas norte y este. Las carreteras de la isla son irregulares, así que cuente con tiempo adicional después de la lluvia. Indíquenos el nombre de su hotel con antelación para que su conductor conozca la dirección exacta, ya que varias zonas de playa tienen nombres parecidos.

De Nairobi a Arusha: microbús y traslado por carretera

Algunos viajeros aterrizan en Nairobi (aeropuerto internacional Jomo Kenyatta) y continúan a Arusha por carretera. La ruta atraviesa el puesto fronterizo de Namanga, donde se realizan los trámites de salida y entrada. Prevea una jornada larga, lleve el pasaporte y los documentos del visado, y consulte el horario de la frontera antes de salir.

Un traslado privado por carretera es más flexible que un microbús compartido, porque puede esperar durante los trámites fronterizos y hacer paradas para descansar. Tenga en cuenta que tanto los funcionarios de Kenia como los de Tanzania pueden revisar la documentación y que las colas varían. Si su vuelo llega tarde a Nairobi, suele ser más prudente pasar allí la noche que conducir de noche.

Equipaje, sillas infantiles, carreteras y seguridad

Su conductor se encarga de cargar el equipaje y los vehículos se planifican según el tamaño de su grupo, así que avísenos si llevan bultos adicionales, como estuches de cámara, palos de golf o petates para el Kilimanjaro. Las sillas infantiles pueden solicitarse con antelación, algo mucho más fácil que intentar conseguir una al llegar.

El estado de la carretera principal del aeropuerto a Arusha es, en general, bueno, aunque pueden encontrarse badenes, ganado, peatones y camiones lentos. Conducir de noche exige un cuidado extra. Póngase el cinturón de seguridad, mantenga los objetos de valor fuera de la vista y lleve el móvil consigo en lugar de dejarlo en el maletero.

• Lleve el pasaporte y los objetos de valor en el equipaje de mano.
• Confirme el nombre de su hotel antes de salir del aeropuerto.
• En general, la propina se agradece pero nunca es obligatoria; consúltenos para saber qué es lo habitual en este momento.

Su primera noche y el comienzo de su safari o ascensión

En la mayoría de los itinerarios recomendamos encarecidamente reservar alojamiento para la noche de llegada. Una noche en Arusha o Moshi le permite descansar, reorganizar el equipaje y conocer a su guía en una reunión informativa antes de que empiece su safari o su ascensión al Kilimanjaro. Si su vuelo aterriza muy tarde, la primera noche puede ser corta, así que planificamos la mañana siguiente con un comienzo tranquilo.

La mañana de su safari o de su ascensión, su conductor o su guía le recoge en el hotel a la hora acordada. En una ascensión al Kilimanjaro, puede ser el trayecto hasta la puerta de entrada a la montaña. En un safari, puede ser la primera etapa hacia Tarangire, el lago Manyara o el Serengeti.

La salud primero: consulte pronto a un centro de vacunación internacional

Pida cita con su médico o con un centro de vacunación internacional, a ser posible de 6 a 8 semanas antes de la salida. Algunas vacunas requieren más de una dosis y algunos medicamentos deben empezar a tomarse antes del viaje. Un profesional sanitario que conozca su historial médico es la persona indicada para decidir qué le conviene; nosotros no podemos dar consejo médico y nada de lo que aquí se dice lo sustituye.

Consulte si tiene al día las vacunas habituales, como el tétanos, la difteria, la poliomielitis y el sarampión, la rubéola y las paperas. Los viajeros a Tanzania suelen comentar también la hepatitis A y la fiebre tifoidea y, según sus planes y circunstancias, pueden surgir otras vacunas en la conversación. Lleve su itinerario para que el centro pueda ver si va a visitar Arusha, el circuito norte de safaris, los parques del sur, el monte Kilimanjaro o Zanzíbar.

• Lleve impresa una lista de los lugares que visitará y las fechas.
• Indique las enfermedades que padezca, las alergias y la medicación habitual.
• Pregunte si necesitará llevar una carta para los medicamentos con receta.
• Guarde una copia de su cartilla de vacunación junto con los documentos de viaje.

Revisiones médicas antes del Kilimanjaro

Si piensa subir al monte Kilimanjaro, indique a su médico la ruta y que la cumbre, el pico Uhuru, está a 5895 m. Pida una revisión que incluya el corazón, los pulmones, la tensión arterial y cualquier medicación que tome. Conviene conocer lo básico del mal de altura: dolor de cabeza, náuseas, mareos y mal sueño pueden ser las primeras señales, y un ritmo lento, una hidratación constante y comunicar con sinceridad a su guía cómo se encuentra son la base de una ascensión segura.

Pregunte a su médico si la medicación para la altitud es adecuada para usted; no tome nada sin su consejo. La forma física también cuenta. Prepárese durante varios meses con excursiones regulares, subiendo escaleras o caminando por cuestas, a ser posible con una mochila cargada y las botas que llevará en la montaña. Nuestra guía del Kilimanjaro explica con más detalle las rutas, el ritmo y la aclimatación.

Seguro de viaje para safari y Kilimanjaro

Contrate un seguro de viaje completo en el momento de reservar, para que la cobertura de cancelación se aplique desde el principio. Una póliza adecuada cubre la asistencia médica de urgencia, la evacuación y repatriación sanitarias, la cancelación y la interrupción del viaje, y la pérdida de equipaje. Los parques remotos pueden estar a horas de un hospital, así que la cobertura de evacuación es importante.

Si va a hacer la ascensión, lea la letra pequeña. Su póliza debe cubrir el trekking hasta 5895 m, porque muchas pólizas estándar se quedan en una altitud menor. Revise las exclusiones por enfermedades preexistentes y guarde el número de póliza y el teléfono de emergencias en un lugar fácil de encontrar.

• Cobertura médica con evacuación aérea cuando sea necesaria
• Cobertura de cancelación e interrupción del viaje
• Cobertura de equipaje, pasaportes y material
• Cobertura de altitud hasta 5895 m para el Kilimanjaro
• Cobertura para las actividades de aventura que tenga previstas, como los vuelos en globo o el buceo

Qué llevar en el equipaje para el safari y el Kilimanjaro

Viaje ligero y vístase por capas. Para saber qué llevar en el equipaje para un safari, elija ropa de colores neutros como caqui, verde oliva y beige, evitando los colores llamativos, y lleve mangas largas contra el sol y los insectos, una prenda de abrigo para las mañanas frescas, sombrero, calzado resistente para caminar y gafas de sol. Los vuelos en avioneta suelen tener límites estrictos de equipaje, así que use bolsas blandas en lugar de maletas rígidas; caben mejor en los vehículos y en las bodegas de las avionetas.

Preparar el equipaje para el Kilimanjaro es distinto: necesitará un sistema de capas, desde las prendas térmicas hasta una chaqueta de plumas, ropa impermeable, botas ya usadas, guantes, un gorro de abrigo y una linterna frontal. Consulte nuestra lista de equipaje y nuestra guía del Kilimanjaro para ver las listas detalladas, y no compre botas nuevas justo antes de volar.

• Prismáticos y una cámara con baterías de repuesto
• Una botella de agua reutilizable
• Los medicamentos recetados, en el equipaje de mano
• Contenido básico del botiquín: tiritas, toallitas antisépticas, sales de rehidratación, analgésicos, antihistamínicos, productos para las ampollas y cualquier otro artículo que le recomiende su médico
• Las bolsas de plástico están prohibidas en los parques nacionales, así que utilice bolsas de tela o reutilizables

Cultura, seguridad y viaje responsable

Los tanzanos son acogedores y unos pocos gestos de cortesía valen mucho. Salude antes de hacer una pregunta; un sencillo jambo o hujambo se agradece. El suajili y el inglés son las lenguas principales del turismo, y aprender unas cuantas frases siempre se aprecia. Vista con discreción en ciudades y pueblos, con hombros y rodillas cubiertos, y respete las costumbres locales.

En Zanzíbar, de mayoría musulmana, las normas de cortesía local importan todavía más. Cúbrase fuera de la playa, evite el traje de baño en Stone Town, respete las horas de oración y tenga cuidado durante el Ramadán al comer, beber y en las muestras públicas de afecto. Pida permiso antes de fotografiar a las personas, evite fotografiar edificios oficiales y autoridades, y no pague nunca por una foto sin acordar antes el precio. Los drones necesitan permisos, así que deje el suyo en casa a menos que haya gestionado la autorización.

En cuanto a la seguridad, basta con el sentido común: no deje los objetos de valor a la vista, evite caminar solo de noche por las ciudades, utilice transporte de confianza y conserve copias de los documentos. Viajar de forma responsable y ética significa elegir operadores que respeten la fauna y las comunidades, mantener la distancia con los animales, llevarse toda la basura, evitar el plástico de un solo uso, comprar artesanía local a un precio justo y apoyar proyectos comunitarios. Las propinas se agradecen en general a guías, conductores y personal de los campamentos; lo explicamos en la sección de pagos, sin cantidades fijas.

Por qué pedimos un depósito

El depósito de reserva no es simplemente una tasa; es lo que nos permite comprometernos con los proveedores en su nombre. Los depósitos aseguran campamentos, lodges, vehículos, vuelos y permisos, muchos de los cuales tienen sus propios plazos de pago y cancelación. En temporada alta, los campamentos más solicitados del Serengeti, el cráter del Ngorongoro y Tarangire pueden agotarse con meses de antelación, así que un depósito rápido protege sus fechas.

El pago final cubre el resto de esos preparativos. Pagarlo en la fecha de vencimiento significa que todo queda confirmado antes de viajar, y usted puede centrarse en prepararse en lugar de preocuparse por los pagos.

Conversión de divisas, tipos de cambio y comisiones bancarias

Nuestros precios están en dólares estadounidenses. Si su cuenta bancaria está en otra divisa, el tipo de cambio del día de su transferencia determina lo que pagará realmente, así que consulte los tipos antes de enviar y considere pedir a su banco un tipo fijo. Los bancos suelen cobrar comisiones por las transferencias internacionales, y a veces también cobra un banco intermediario. Usted es responsable de que llegue el importe completo de la factura, así que pregunte a su banco si puede asumir todas las comisiones por su parte.

Como consejo sobre el cambio de divisas, compare su banco con un servicio especializado de transferencias, evite cambiar efectivo en los aeropuertos, donde los tipos son malos, y conserve el justificante del tipo de cambio. Si paga con tarjeta, su emisor puede añadir una comisión por operación en el extranjero, así que revise sus condiciones.

Seguro, reservas de grupo y acuerdos especiales

Contrate un seguro de viaje poco después de pagar el depósito. Debe cubrir la cancelación, los gastos médicos y la evacuación, y para una ascensión al Kilimanjaro debe cubrir el trekking hasta 5895 m. El seguro le protege donde nuestras condiciones de reembolso no llegan, por ejemplo si una enfermedad le impide viajar.

En las reservas de grupo, indíquenos desde el principio quién paga. Podemos facturar a un único responsable de la reserva o emitir facturas separadas, pero el pago de cada persona debe estar claro, y el depósito del grupo vence en el momento de la aceptación, como cualquier otro. Si alguien se baja, las condiciones de cancelación de nuestras Condiciones de reserva se siguen aplicando a la reserva, así que acuerden entre ustedes cómo repartir cualquier coste.

A veces se pregunta por planes de pago. Cualquier acuerdo distinto del calendario habitual debe pactarse por escrito antes de que surta efecto; no podemos prometerlo, y nada queda acordado si no se confirma por escrito.

Qué ocurre si un pago se retrasa

Si el pago final no ha llegado en la fecha de vencimiento, nos pondremos en contacto con usted enseguida. Es posible que no podamos mantener sus campamentos, lodges o vuelos, y si el retraso continúa podríamos tener que considerar la reserva cancelada conforme a nuestras Condiciones de reserva. Si prevé un retraso, díganoslo cuanto antes para que veamos qué es posible. Para cada pago se emiten recibos y confirmaciones por escrito, y le recomendamos guardar las facturas y los recibos junto con su itinerario y su calendario de pagos.

Por qué ayuda una llamada

Leer sobre Tanzania es útil, pero cómo planificar un viaje a Tanzania es una pregunta distinta para cada viajero. El parque adecuado depende del mes, de la duración de la estancia, de cuántas horas de coche esté dispuesto a asumir y de lo que más desee ver. Una conversación resuelve estos puntos más deprisa que una larga cadena de correos.

Una llamada también le permite valorarnos a nosotros. Puede oír cómo respondemos, qué desaconsejamos y si el safari a medida que le describimos se parece al viaje que usted quiere. Es algo razonable antes de compartir fechas o pagar un depósito.

• Compare épocas y parques con sus fechas reales de viaje
• Conozca con franqueza los pros y los contras, incluso cuando una ruta va demasiado apretada
• Obtenga una idea aproximada del coste antes de un presupuesto formal de safari
• Decida si le conviene el Kilimanjaro, un safari, Zanzíbar o una combinación

Mejores horarios para llamar desde distintas regiones

Son sugerencias generales, no reglas fijas, y nos adaptaremos a usted. Nuestra jornada en Arusha suele encajar con una llamada a primera hora de la mañana en Europa, que en África Oriental es a media mañana o hasta la hora de comer. Los viajeros de Estados Unidos suelen comprobar que una llamada a primera hora, antes del trabajo, coincide con nuestra tarde o primeras horas de la noche.

Desde el Golfo, la India y Singapur, suele ir bien una llamada por la tarde o por la noche en su horario. Desde Australia, una llamada por la tarde-noche en su casa coincide con nuestra mañana. Si tiene dudas, proponga dos o tres opciones y elegiremos la que funcione.

Prepare sus preguntas

Unas buenas preguntas hacen mucho más útil una llamada corta. Estas preguntas para hacer a un operador de safaris conviene plantearlas con nosotros y con cualquier otro con el que esté comparando.

• ¿Qué incluye exactamente el precio y qué no?
• ¿Cuántas personas comparten el vehículo de safari y está garantizado un asiento junto a la ventanilla?
• ¿Cuáles son las tasas de los parques y están incluidas en el presupuesto?
• ¿Cómo funciona el calendario de pagos y qué ocurre si cambian los planes?
• ¿Cuál es la época realista para lo que más quiero ver?
• ¿Cómo nos atenderán si alguien se encuentra mal durante el viaje?

Lo que recibe después y su privacidad

Después de la llamada recibe una propuesta por escrito con la ruta, el alojamiento, los traslados, las actividades, lo incluido, lo no incluido y el precio total. Es la base para cualquier cambio en el itinerario a medida, y revisamos la propuesta encantados más de una vez.

Lo que nos cuente durante la llamada, incluidos los datos de salud o movilidad, se utiliza únicamente para planificar su viaje. Lea nuestra Política de privacidad para saber cómo tratamos los datos personales, y díganos si prefiere no compartir algo por mensaje.

¿Prefiere no llamar?

Puede contactarnos por WhatsApp en el +255 682 044 971 o por correo electrónico en info@theexpeditiontourstz.com, o empezar con el planificador de viajes de este sitio y contarnos lo que tiene en mente. Muchos viajeros empiezan por escrito y reservan una llamada más tarde, y ambos caminos son válidos.