Las condiciones que se aplican cuando utiliza este sitio web.
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Estas Condiciones de uso del sitio web (las condiciones) establecen los requisitos en los que puede usar el sitio web de The Expedition Tours. Al abrir el sitio web, navegar por él o enviar un formulario, usted confirma que ha leído estas condiciones y que acepta quedar vinculado por ellas. Si no está de acuerdo, le rogamos que deje de usar el sitio web.
Estas condiciones se aplican únicamente al sitio web. No sustituyen a nuestras Condiciones de reserva, que rigen cualquier reserva una vez confirmada, ni a nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies, que explican cómo tratamos los datos personales y las cookies.
El sitio web está dirigido a personas adultas de 18 años o más. Si es menor de 18 años, solo puede usarlo con el conocimiento y el permiso de su padre, madre o tutor legal, que es responsable de su uso y de cualquier consulta realizada en su nombre.
Si usa el sitio web en nombre de una familia, un grupo, una empresa u otra organización, usted confirma que tiene autoridad para hacerlo y que estas condiciones vinculan a ese grupo u organización además de a usted.
El sitio web lo gestiona The Expedition Tours, un nombre comercial registrado en BRELA (la Agencia de Registro de Empresas y Licencias de Tanzania) con el n.º 717897.
El sitio web ofrece información sobre nuestros safaris, las ascensiones al Kilimanjaro, las estancias en Zanzíbar y experiencias relacionadas, y le ayuda a planificar un viaje y a ponerse en contacto con nosotros. Dispone de un formulario de consulta, un planificador de viaje de cinco pasos, un formulario para solicitar una llamada y una suscripción al boletín.
El sitio web no tiene cuentas de usuario ni admite pagos. Nada de lo que haga en el sitio web, incluido completar el planificador de viaje, crea una reserva ni un contrato de servicios de viaje.
Nuestro equipo leerá lo que nos envíe y le responderá personalmente, normalmente con una propuesta a medida, sin que usted tenga obligación alguna de seguir adelante. El planificador de viaje es una forma cómoda de contarnos lo que tiene en mente, y las respuestas que dé se utilizan únicamente para ayudarnos a responderle.
Todo lo que aparece en el sitio web, incluidos los itinerarios, los precios, las descripciones y las sugerencias generadas por el planificador de viaje, se ofrece a título informativo y para ayudarle a planificar. Nada de ello constituye una oferta vinculante.
Una reserva existe únicamente cuando se la hemos confirmado por escrito, después de que usted haya aceptado nuestra propuesta y abonado el depósito. A partir de ese momento, las Condiciones de reserva, que son un documento aparte, rigen la reserva. Si algo del sitio web contradice su presupuesto por escrito o el itinerario confirmado, prevalecen el presupuesto o el itinerario confirmado.
Ponemos el cuidado razonable para que el sitio web sea exacto y esté actualizado, pero los viajes son un ámbito en el que las cosas cambian a menudo. Las rutas, las normas de los parques, la organización de los lodges y campamentos, los horarios y los días de apertura pueden cambiar con poca antelación, a veces por motivos ajenos a nuestra voluntad.
Las fotografías, los mapas y las descripciones son ilustrativos. Podemos corregir errores, actualizar contenidos o eliminar páginas en cualquier momento sin previo aviso. Si detecta algún error, le rogamos que nos lo indique en info@theexpeditiontourstz.com y lo revisaremos.
Como el contenido se actualiza de vez en cuando, una página que guardó o imprimió con anterioridad puede haber quedado desfasada. Antes de basarse en cualquier dato que influya en su decisión, como una fecha, una tasa o un requisito, le rogamos que nos lo confirme por escrito.
Los precios del sitio web son precios orientativos «desde» en dólares estadounidenses. Indican aproximadamente lo que puede costar un viaje, normalmente para un tamaño de grupo y una estación habituales, y no constituyen un presupuesto.
El precio que le corresponde es el de su presupuesto por escrito, que tiene en cuenta sus fechas, el tamaño del grupo, el alojamiento, el transporte y los extras que elija. Las tasas de los parques, los tipos de cambio, los impuestos y las tarifas de los proveedores pueden variar entre el precio del sitio web y el presupuesto. La disponibilidad que se muestre o se dé a entender en el sitio web no es una reserva, y no podemos guardarle plaza hasta que la reserva se confirme por escrito.
Los artículos, las guías y los consejos del sitio web son información general escrita para ayudarle a preparar el viaje. No constituyen asesoramiento médico, jurídico ni financiero, y no tienen en cuenta sus circunstancias personales.
Los safaris, las ascensiones a montañas y los viajes a lugares remotos entrañan riesgos reales. La altitud, el esfuerzo físico, el calor, los insectos, el estado de las carreteras y la fauna exigen una preparación prudente. Le rogamos que consulte con un médico o un centro de vacunación internacional antes de viajar, en particular sobre vacunas, prevención de la malaria, altitud y cualquier afección previa, y que se asesore sobre seguro de viaje, visados y sus propias obligaciones legales. La responsabilidad de decidir si un viaje es adecuado para usted sigue siendo suya.
La fauna es salvaje. Describimos lo que puede ver y cuándo, pero no podemos garantizar ningún avistamiento, movimiento de la migración, temporada de partos ni comportamiento. El clima, las estaciones, el nivel de los ríos, el estado de las carreteras y los senderos y el éxito en la cumbre de una montaña pueden diferir de lo descrito, y puede haber lluvia o frío en cualquier mes.
Toda descripción de un animal, un acontecimiento o una experiencia en el sitio web es una expectativa general, no una promesa.
Parte de la información del sitio web depende de organismos que no controlamos. Esto incluye las tasas de los parques y de conservación, los requisitos de visado y de entrada, las aerolíneas y los horarios de vuelo, la normativa sanitaria, las normas fronterizas y las recomendaciones de viaje de los gobiernos.
Intentamos describirlos con rigor, pero siempre prevalece la fuente oficial. Le rogamos que compruebe los requisitos con la autoridad, la aerolínea o la embajada correspondiente antes de viajar. No somos responsables de los cambios realizados por terceros ni de las decisiones que tome basándose en un resumen de nuestro sitio web.
El sitio web puede enlazar con otros sitios web, como páginas oficiales de gobiernos, servicios de mapas o WhatsApp. Esos sitios los gestionan otras personas. No los controlamos, no somos responsables de su contenido, su seguridad ni sus prácticas de privacidad, y un enlace no implica que los avalemos. El uso que haga de cualquier otro sitio se rige por las condiciones propias de ese sitio.
Cuando usa el formulario de consulta, el planificador de viaje, el formulario para solicitar una llamada o la suscripción al boletín, usted se compromete a facilitar información veraz, exacta y completa, que sea suya o que tenga derecho a compartir. Esto es importante porque la usamos para preparar una propuesta y para ponernos en contacto con usted.
Usted acepta que podamos contactarle con los datos que facilite para responder a su solicitud. Si nos proporciona datos de otros viajeros, confirma que se lo ha comunicado y que están de acuerdo en que lo haga.
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| Lo que desea hacer | ¿Permitido? | Notas |
|---|---|---|
| Ver las páginas y planificar su propio viaje | Sí | Para eso sirve el sitio web. |
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| Compartir un enlace a una página | Sí | Le rogamos que enlace de forma honesta y precisa. |
| Copiar o volver a publicar nuestros textos, itinerarios o mapas | No, salvo que lo acordemos por escrito | Consúltenos. |
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Nada de lo que figura en el sitio web garantiza un precio, una fecha, un avistamiento de fauna, un clima, un nivel de comodidad o un resultado concretos. Usted usa el sitio web y se basa en su contenido bajo su propio criterio.
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Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita ni excluye ninguna responsabilidad que legalmente no pueda limitarse o excluirse, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude. La responsabilidad por los servicios de viaje que prestamos en virtud de una reserva confirmada se regula en las Condiciones de reserva y no aquí.
Usted sigue siendo responsable de sus propias decisiones de viaje, de contratar un seguro adecuado y de cumplir las leyes y las indicaciones de las autoridades de los lugares que visite.
Si incumple estas condiciones, por ejemplo haciendo un uso indebido del sitio web o enviando información que no tenía derecho a compartir, y ello nos causa pérdidas, reclamaciones o costes razonables, usted acepta indemnizarnos por esa pérdida en la medida en que se derive de su incumplimiento. Esto no se aplica cuando la pérdida haya sido causada por una falta nuestra.
Si tenemos motivos razonables para creer que ha incumplido estas condiciones o ha hecho un uso indebido del sitio web, podremos, sin previo aviso, bloquear su acceso, eliminar o ignorar lo que haya enviado, no responder a sus mensajes y adoptar cualquier otra medida que la ley permita. Actuaremos con proporcionalidad y no tomaremos estas medidas a la ligera.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el sitio web o sobre estas condiciones, escríbanos a info@theexpeditiontourstz.com o envíenos un mensaje por WhatsApp al +255 682 044 971. Cuéntenos qué ha ocurrido y qué le gustaría que hiciéramos. Lo leeremos con atención, responderemos en cuanto razonablemente podamos e intentaremos solucionarlo.
Si no logramos resolver el asunto entre nosotros, el apartado 30 explica ante quién puede plantearse un conflicto.
Si un tribunal o una autoridad decide que alguna parte de estas condiciones no es válida o no puede aplicarse, esa parte se considerará eliminada o limitada en la mínima medida necesaria, y el resto de las condiciones seguirá aplicándose en su totalidad.
Estas condiciones, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies y, una vez que tenga una reserva confirmada, las Condiciones de reserva, constituyen el acuerdo completo entre usted y The Expedition Tours sobre su uso del sitio web. Sustituyen a cualquier acuerdo anterior sobre la misma materia.
Si no hacemos valer de inmediato un derecho recogido en estas condiciones, ello no significa que hayamos renunciado a él. Una renuncia solo es válida si la formulamos por escrito.
Usted no puede transferir a nadie más sus derechos u obligaciones derivados de estas condiciones. Nosotros podemos transferir los nuestros a un sucesor de nuestro negocio, siempre que no se reduzcan sus derechos conforme a estas condiciones.
Estas condiciones, y cualquier conflicto o reclamación que se derive de ellas o de su uso del sitio web, se rigen por las leyes de la República Unida de Tanzania. Los tribunales de Tanzania, con sede en Arusha, son competentes para resolver cualquiera de esos conflictos. Le animamos a ponerse en contacto con nosotros en primer lugar, porque la mayoría de las inquietudes pueden resolverse con una simple conversación.
Podemos modificar el sitio web en cualquier momento y actualizar estas condiciones de vez en cuando, por ejemplo para reflejar cambios en la ley o en nuestra forma de trabajar. La fecha que figura en la parte superior de esta página indica cuándo se modificaron por última vez. Los cambios se aplican desde la fecha de su publicación, y si sigue usando el sitio web después de esa fecha, acepta las condiciones actualizadas. Le rogamos que consulte esta página de vez en cuando.
Si realizamos un cambio importante, procuraremos que sea fácil de advertir. Si no está de acuerdo con un cambio, la solución es dejar de usar el sitio web, y ello no afectará a ninguna reserva ya confirmada por escrito.
Nos alegrará saber de usted si tiene cualquier pregunta sobre estas condiciones o sobre el sitio web.
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Si algo no queda claro, o si prefiere comentarlo antes de reservar, escríbanos y le responderá una persona real.
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